Termini e condizioni
CDL Trading ApS
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Pagamento
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L'importo verrà addebitato sulla tua carta solo quando l'articolo sarà spedito.
Spedizione
Collaboriamo con diversi corrieri per gestire le nostre spedizioni. Di seguito trovi i nostri tempi e le nostre tariffe di spedizione standard. Tieni presente che possono variare leggermente a seconda del Paese, dei corrieri locali e della conversione valutaria. Puntiamo comunque sempre a offrire ai nostri clienti le opzioni di consegna più rapide ed economiche.
- Consegna entro 2–5 giorni lavorativi.
- Prezzo per il punto di ritiro: 5 EUR.
- Consegna a domicilio: 8 EUR
*Consegna gratuita per ordini superiori a 59 EUR presso un punto di ritiro o un armadietto designato.*
Diritto di recesso
In qualità di consumatore, hai un diritto di recesso di 14 giorni quando acquisti da noi.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data di ricezione dell'articolo.
Se il tuo ordine include più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo.
Per gli ordini composti da più parti, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ultima parte.
Devi informarci entro 14 giorni dalla ricezione se desideri annullare l'acquisto. Puoi inviare un'e-mail a support@bjaf.com oppure utilizzare il modulo standard di recesso disponibile in fondo a questi termini e condizioni.
Non puoi annullare l'acquisto semplicemente rifiutando di accettare l'articolo senza averci anche informato.
Annullamento parziale
Se hai acquistato più articoli, puoi restituire uno o più prodotti anche se sono stati ordinati insieme. Le spese di spedizione però non saranno rimborsate in caso di annullamento parziale.
Resi
Dopo averci comunicato la tua intenzione di annullare l'acquisto, hai 14 giorni per restituirci l'articolo.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, e sei responsabile se l'articolo viene danneggiato durante il trasporto.
Condizioni degli articoli restituiti
Se il valore di un articolo diminuisce perché lo hai utilizzato oltre quanto necessario per valutarne natura, caratteristiche e funzionalità, dal rimborso potrà essere detratto un importo.
La detrazione dipenderà dal valore commerciale dell'articolo e, in alcuni casi, può comportare l'assenza di rimborso, ad eccezione delle spese di spedizione.
Consigliamo di restituire l'articolo nella confezione originale. L'assenza della confezione originale può ridurre il valore dell'articolo.
Rimborsi
Se annulli il tuo acquisto, ricevi il rimborso dell'intero importo, compresi i costi di consegna (escluse eventuali spese di consegna aggiuntive se hai scelto un metodo diverso dalla nostra opzione di consegna standard più economica).
I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
Reclami
Ai sensi della legge sulla vendita di beni, hai una garanzia di 24 mesi per gli articoli acquistati in qualità di consumatore.
Se il tuo reclamo è fondato, puoi avere diritto alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso o a una riduzione del prezzo.
I reclami devono essere presentati entro un "termine ragionevole" dalla scoperta del difetto. Un reclamo presentato entro due mesi dalla scoperta di un difetto è sempre considerato tempestivo.
Se il tuo reclamo è fondato, rimborseremo i costi di spedizione ragionevoli. Restituisci sempre gli articoli in un imballaggio sicuro e procurati una prova di spedizione per ottenere il rimborso dei costi di spedizione.
Informativa sui dati personali
Raccogliamo e conserviamo i seguenti dati personali quando acquisti da noi:
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Condividiamo i tuoi dati con Homerunner e Smartpack per le spedizioni e con Klaviyo per l'invio di newsletter ed e-mail di conferma.
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Termini e condizioni aggiornati al: 23/12/2024